Frequently Asked Questions

Counseling is very personal work. Some seek out a counsellor because they are in crisis or recently received a new mental health diagnosis. Some have goals on ways to improve their lives and want an outside perspective. Others want assistance with things like parenting, marriage, or their job. It all depends on you! When in doubt, send us a message on Zalo and we can explore if counseling is a good fit for you and your circumstances.

Trong buổi đầu tiên, chúng ta sẽ dành thời gian để hoàn tất một số giấy tờ cần thiết và trao đổi về quyền của bạn với tư cách là khách hàng. Đây cũng là cơ hội để chúng ta làm quen với nhau và tìm hiểu về những mục tiêu bạn mong muốn hướng đến trong các buổi tiếp theo. Bạn hoàn toàn có thể đến buổi đầu tiên với chính con người và cảm xúc hiện tại của mình, và đừng ngần ngại mang theo bất kỳ câu hỏi nào bạn muốn trao đổi.

Yes, with a few exceptions. We must break confidentiality if there is risk of harm to self or others, suspected abuse of children or elders, or court orders and subpoenas. If you have any questions about this, please ask.

– Encrypted video platform for telehealth – Private office space – Strict confidentiality policies

Hiện tại, chúng tôi chưa thể trực tiếp thanh toán thông qua bảo hiểm. Tuy nhiên, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giấy tờ cần thiết để gửi đến công ty bảo hiểm nhằm yêu cầu hoàn trả chi phí. Chúng tôi cũng sẵn sàng hỗ trợ cung cấp những tài liệu mà công ty bảo hiểm của bạn yêu cầu để thực hiện thủ tục này.

The cost of sessions depends on the type of session and who you see! We will confirm your rate prior to your first session so you know in advance. We never want finances to be a barrier to someone receiving care. If you have any questions regarding fees and rates, please reach out and ask!

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt.

Chi phí sẽ được yêu cầu thanh toán sau khi kết thúc buổi tham vấn. Bạn cũng có thể thanh toán trước buổi hẹn nếu điều đó thuận tiện hơn, hoặc nếu bạn muốn thanh toán cho nhiều buổi cùng một lúc. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, bạn có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ hành chính của chúng tôi.

Các buổi counselling cá nhân kéo dài 60 phút. Đối với counselling dành cho các cặp đôi, mỗi buổi kéo dài 75–90 phút.

Nhiều người nhận thấy việc tham gia mỗi tuần một lần hoặc hai tuần một lần là một khởi đầu phù hợp. Khi quá trình counselling tiến triển, chúng ta có thể chuyển sang mỗi tháng một lần hoặc khi cần thiết. Quá trình chữa lành và phát triển không phải lúc nào cũng diễn ra theo một đường thẳng. Vì vậy, việc số lượng hoặc tần suất các buổi counselling thay đổi theo từng giai đoạn là điều hoàn toàn bình thường.

Yes!

Nếu bạn cần đổi hoặc hủy lịch hẹn, vui lòng thực hiện ít nhất 24 giờ trước giờ hẹn. Nếu bạn đổi hoặc hủy lịch sau thời hạn 24 giờ này, bạn sẽ được tính 50% chi phí của buổi counselling và khoản phí này sẽ được thanh toán trong buổi tiếp theo.

Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia: (024) 3852 2087 – (024) 3576 5344 – 0984 104 115 Bệnh viện Tâm thần Thành phố Hồ Chí Minh Đường dây nóng: 1900 1267 Family Medical Practice: +84 28 3744 2000 Ngày Mai Hotline – Hỗ trợ dành cho người đang sống cùng trầm cảm: 096 306 1414 Hope Suicide Prevention Hotline: 0865 044 400